klikmedan.id-Pelaksana tugas (Plt) Wali Kota Medan, Ir. H. Akhyar Nasution, M. Si., diwakili Asisten Administrasi Umum, Renward Parapat. membuka Bimbingan Teknis Survei Kepuasan Masyarakat di Lingkungan Pemko Medan, Rabu (30/10) di Hotel LePolonia.
Dalam sambutan tertulis yang dibacakan Renward, Plt Wali Kota menyampaikan apresiasi kegiatan bimbingan teknis ini karena berperan dalam pengembangan penyelenhgaraan pemerintah serta pelayanan kepada masyarakat Medan.
Plt Wali Kota mengingatkan, fungsi utama pemerintah adalah melayani masyarakat. Maka, untuk itu perlu terus diupayakan berbagai inovasi dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Salah satu upaya yang harus dilakukan dalam perbaikan publik, lanjutnya, adalah melakukan survei kepuasan masyarakat kepada pengguna layanan dengan mengukur kepuasan masyarakat pengguna layanan.
Plt Wali Kota berharap,, kegiatan ini mampu meningkatkan pencapaian kinerja unit pelayanan instansi pemerintah dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
“Mari kita ikuti bimtek ini sebaik-baiknya agar memberikan manfaat maksimal pada kita,” pesan Plt. Wali Kota.
Kegiatan yang digelar Bagian Organisasi Tata Laksana Setda Kota Medan ini berlangsung mulai 30 sampai 31 Oktober ini diikuti perwakilan seluruh organisasi perangkat daerah di lingkungan Pemko Medan. Bertindak sebagai narasumber dalam bimtek ini adalah Asisten Deputi Koordinasi Pelaksanaan Kebijakan dan Evaluasi Pelayanan Publik Wilayah I, Noviana Andrina, S.H., M.A.P., dan Kasubbid Penyiapan Koordinasi Pelaksanaan Kebijakan dan Evaluasi Pelayanan Wilayah I – II, Fandel Thamrin, S.T.
Komentar